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紧急抢修保供电,客户服务不打烊

时间:2020-02-29 09:56:50  来源:  作者:

  “是燎原供电所吗?我们这里是燎原镇街道,我们一个片区都没有电,麻烦紧急处理一下。”近日,燎原供电所值班人员接到用户电话,做好准备,燎原供电所立即出动工作人员到达现场进行紧急抢修。通过进一步的现场核实,抢修人员发现问题所在:燎原政府变220伏线路跳线烧断导致线路停电。

  “当前疫情防控形势严峻,用电负荷急剧攀升,考虑到现在正处于特殊时期,家家户户的老百姓都在防“疫”,正是用电需求高峰期,加上气温骤降,抢修任务一刻也不能耽搁”。抢修队员达成工作共识,随后立即开展工作,争分夺秒处理故障问题,争取在最短的时间内恢复用电。通过现场更换供电主线路及220伏支线,这一群电力战士在寒冷的防“疫”时刻快速高效地解决了用户的燃眉之急!

     客户蒋先生表达了对该抢修人员的诚挚谢意并对工作人员的工作表现给予好评:“今天下着雨,面对如此复杂的疫情防控形势,我们都没有想到你们供电所的抢修人员会来的这么及时,你们真是舍小家为大家啊,很感谢!”

  据了解,防疫情保供电期间,桐梓供电局燎原供电所提供抢修人员24小时不打烊在线服务,切实践行电力人的初心和使命,确保辖区内客户用电问题得以及时有效解决,全力以赴确保燎原镇群众在居家防“疫”期间电力供应充足,为辖区内疫情防控工作保电护航,让群众在家就能够暖心用电,安心防“疫”。  图:李园园  文:李园园 刘漫露

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