本网讯(李朝辉)“谁知道现在你们办理用电业务环节少、时间快、效率高,时时处处站在我们客户角度考虑问题,你们服务真是没得话说!”2月26日,刚刚办完动力用电申请手续后,铜仁德江供电局煎茶供电所片区客户经理田仁海就对用电申请进行跟踪对接,德江县煎茶镇和平村养殖户熊成波满意地说道。
为落实改善营商环境,建立让客户办电更省力、申请更省事、建设更省钱、接电更省时、用电更省心的优质服务新体验,该局积极践行“为客户创造价值”服务理念,在办电业扩工作中深化落实“一证受理”和“最多跑一次”要求,并大力提高“微信营业厅等互联网统一服务平台业务办理率,实现简单业务“一次都不用跑”。同时要求片区客户经理主动对接,及时跟进,针对实际情况提出合理化建议和整改措施,协助降低工程成本;充分发挥多部门组织联合验收优势,在客户工程验收通过后现场直接确定送电日期,大幅缩短工程送电前的准备时间。
下一步,该局密切关注区域大客户电力发展增量,主动对接小微、招商引资等大客户企业,捕捉市场发展动态,掌握他们用电需求,主动服务,无缝对接,实现合作共赢。 该文观点仅代表作者本人,如有文章来源系网络转载,本网系信息发布平台,如有侵权,请联系本网及时删除。
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